Was kostet das Löschen einer Google-Bewertung?
Eine einzelne erfolgreich entfernte Google-Bewertung kostet CHF 399. Bei mehreren Bewertungen sinkt der Preis pro Bewertung bis auf CHF 249 ab zehn Bewertungen. Kosten entstehen nur, wenn die Bewertung infolge der Bearbeitung entfernt wurde.
Die veröffentlichte Staffel gilt einheitlich auf der ganzen Website. Massgeblich für Ihren Auftrag sind das individuelle Angebot und die vor Auftragserteilung einbezogenen AGB.
| Anzahl Bewertungen | Preis je Bewertung | Bei Nichterfolg |
|---|---|---|
| 1 Bewertung | CHF 399 | kein Erfolgshonorar |
| 2–4 Bewertungen | CHF 349 | kein Erfolgshonorar |
| 5–9 Bewertungen | CHF 299 | kein Erfolgshonorar |
| ab 10 Bewertungen | CHF 249 | kein Erfolgshonorar |
Rechenbeispiele
Die Gesamtkosten ergeben sich aus der Anzahl erfolgreich entfernter Bewertungen multipliziert mit dem Preis der jeweiligen Stufe.
| Erfolgreich entfernt | Berechnung | Gesamt |
|---|---|---|
| 1 Bewertung | 1 × CHF 399 | CHF 399 |
| 3 Bewertungen | 3 × CHF 349 | CHF 1'047 |
| 7 Bewertungen | 7 × CHF 299 | CHF 2'093 |
| 12 Bewertungen | 12 × CHF 249 | CHF 2'988 |
Was gilt, wenn nur ein Teil entfernt wird?
Berechnet werden nur die Bewertungen, die tatsächlich entfernt wurden. Für jede Bewertung, die Google nicht entfernt, fällt kein Erfolgshonorar an. Welcher Stufenpreis bei einem Teilerfolg gilt, ist im individuellen Angebot festgehalten.
Ein Beispiel zur Veranschaulichung: Werden fünf Bewertungen beauftragt und drei davon entfernt, bezahlen Sie für drei Bewertungen – nicht für fünf. Klären Sie vor Auftragserteilung, welcher Preis pro Bewertung für Ihren Auftrag festgelegt ist, damit die Abrechnung für Sie vorhersehbar bleibt.
Wann wird das Honorar fällig?
Gemäss AGB wird das Erfolgshonorar fällig, sobald die Bewertung infolge der Bearbeitung von der Plattform entfernt wurde, öffentlich nicht mehr abrufbar ist und die Entfernung nachgewiesen ist.
Als Nachweis können etwa eine Fall-ID oder Referenz der Plattform, eine Bestätigung, der dokumentierte Zustand des Profils oder Screenshots dienen. Eine Plattformreferenz zusammen mit der nachweisbaren Nichtanzeige der Bewertung genügt grundsätzlich. Die Zahlung erfolgt innert der auf der Rechnung angegebenen Frist.
Kostet ein zweiter Bearbeitungsversuch extra?
Nein. Führt der erste Bearbeitungsschritt nicht zur Entfernung, können weitere zulässige Massnahmen eingeleitet werden. Im Rahmen eines erfolgsbasierten Auftrags entstehen dafür gemäss AGB keine zusätzlichen Erfolgshonorare, sofern nicht ausdrücklich Zusatzleistungen vereinbart wurden.
Was passiert bei einer Wiederveröffentlichung?
Stellt Google eine entfernte Bewertung später wieder her, bleibt ein bereits nachgewiesener Erfolg gemäss AGB vergütungspflichtig. Wird dieselbe Bewertung identisch oder im Wesentlichen inhaltsgleich vom selben Verfasser erneut veröffentlicht, wird sie nach vollständig bezahltem ursprünglichem Honorar ohne zusätzliches Erfolgshonorar erneut geprüft und – soweit möglich – bearbeitet.
Mehr dazu: Gelöschte Google-Bewertung ist wieder da.
Was kostet es, eine Bewertung selbst zu melden?
Nichts. Die Meldung bei Google ist kostenlos. Für klare Richtlinienverstösse ist das oft der erste sinnvolle Schritt.
Wie das geht, erklärt Google-Bewertung selbst melden. Wann sich zusätzliche Unterstützung lohnt, zeigt der Vergleich auf Google Bewertung Anwalt Schweiz.
Woran erkennen Sie faire Preise in diesem Markt?
Unabhängig vom Anbieter lohnt sich ein Blick auf diese Punkte:
- Ist die vollständige Preisstaffel genannt – oder nur ein tiefer Einstiegspreis?
- Wird nur bei Erfolg abgerechnet, und wie ist „Erfolg“ definiert?
- Gibt es Vorauszahlungen oder Grundgebühren?
- Was gilt bei Wiederveröffentlichung?
- Wird eine Löschung garantiert? Das wäre ein Warnsignal.